bigbox54.ru

Режим работы: 9:00 - 18:00
Менеджер интернет магазина

Гарантийное обслуживание

Покупая технику в нашем магазине, Вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией фирмы-производителя! Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от производителя и вида техники. Гарантийный талон вы получаете вместе с доставленным товаром. По истечении 15 дней, в течении всего гарантийного срока, необходимо оформить гарантийный талон. Это можно сделать в нашем офисе по адресам

На все представленные в нашем магазине товары распространяются гарантийные обязательства в соответствии с Законодательством РФ: бесплатное гарантийное обслуживание в авторизованных производителем сервисных центрах (их адреса и телефоны вы можете найти ниже, либо на интернет-страницах производителей). Неисправности (дефекты), возникшие в течение срока гарантии, установленного производителем, при условии соблюдении правил эксплуатации, устраняются бесплатно.

Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится только специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющих на то соответствующие полномочия. Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течении гарантийного срока с момента передачи товара Потребителю. В случае обнаружения скрытых дефектов, мы можем при наличии акта гарантийной мастерской, бесплатно заменить вам товар на аналогичный или, при отсутствии данного товара на складе, возвратить уплаченные Вами деньги в течение 14 дней со дня покупки (за вычетом стоимости доставки товара). Это условие, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителя", не выполняется в случае, если товар относится к технически сложным товарам, а также, если товар находился в употреблении, нарушена упаковка, имеются механические повреждения и т.д. Поскольку товары, представленные в нашем магазине в своем большинстве относятся к группе технически сложных, необходимо при получении товара тщательно проверить его целостность, и комплектность, а по возможности работоспособность.

В соответствии с Законом РФ о "Защите прав потребителя" товар может быть принят магазином под расписку для проведения технической экспертизы сроком до 20 дней. Срок осуществления ремонта - 20 дней, исключая время транспортировки.

Настоящие Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • периодическое обслуживание, ремонт, замену частей в связи с их нормальным износом; любые адаптации и изменения товара;
  • ущерб в результате: неправильной эксплуатации (использование товара не по назначению или не в соответствии с инструкцией по эксплуатации и др.), несанкционированного ремонта, несчастных случаев, удара молнии, затопления, пожара и иных причин, которые указаны ниже.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в следующих случаях:

  • Если будут изменены, стерты или неразборчивы типовой или серийный номер изделия дата продажи, либо повреждена пломба.
  • Установка, настройка изделия на дому лицами не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации, чистка аудио, видео головок.
  • Дефекты, вызванные образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи (в случае повышенной жесткости воды
  • необходима периодическая обработка соответствующими препаратами).
  • Дефекты, вызванные внесенными изменениями с целью усовершенствования и расширения обычной сферы применения изделия, указанной в руководстве по эксплуатации.
  • Механические повреждения; ущерб, причиненный в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда она производится не покупателем).
  • Дефекты, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых.
  • Дефекты, вызванные неправильным использованием расходных материалов.
  • Дефекты, возникшие в следствии несчастных случаев, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции и иных форс-мажорных обстоятельств.
  • Ущерб, возникший в следствии дефектов системы, в которой использовалось данное изделие.
  • Изделия, использующиеся для профессиональных целей (извлечение прибыли).
  • Изделия, подвергшиеся ремонту неуполномоченными лицами.
  • Изделия, требующие квалифицированной установки, подключения и установленные неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии Потребителя по месту продажи или на дому. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Потребителю с момента передачи товара.

В отношении сложно-технических товаров: обмен или возврат денежных средств потребителю осуществляется после проведения экспертизы уполномоченным сервисным центром в том случае, если товар является не пригодным к ремонту

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.

Здесь представлена выдержка из Закона о защите прав потребителя в последней редакции

Приносим свои извинения", сайт интернет - магазина находится сейчас на реконструкции. Все ваши пожелания, отправляйте, пожалуйста, на почту: brother79@mail.ru